« Renouvellement de contrat de BPO pour Atos Origin dans le secteur public au Royaume-Uni »

Londres, le 16 mars 2005

The Department for Work & Pensions, Département du ministère britannique, en charge de la réforme de l'aide sociale de l'Etat

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, annonce ce jour la signature de son plus important contrat au Royaume-Uni. Cet accord, initialement signé en 1998 avec le Department for Work and Pensions (DWP), est reconduit pour sept ans et s'élève à plus de £500 millions (soit €750 millions). Le DWP est le Département du ministère britannique en charge du programme de réforme de l'aide sociale de l'Etat. Selon les termes du contrat, Atos Origin offrira des services de contrôles et de conseils médicaux, fournissant ainsi au DWP les informations nécessaires pour accélérer et optimiser ses processus de décision.

La durée du contrat peut être prolongée au maximum de cinq années supplémentaires, selon deux clauses d'extension distinctes : la première pour une durée de trois ans, et la seconde deux ans. Cela porte ainsi la valeur globale potentielle du contrat à plus de £850 millions (soit €1,2 milliards) sur 12 ans. Selon les termes de l'accord, Atos Origin assurera la fourniture de services de contrôles et de conseils médicaux pour le compte du DWP pour différentes indemnités liées à l'incapacité de travail. De plus, le groupe informatique fournira également des services à l'Agence de Vétérans du Ministère de la Défense britannique.

“Ce renouvellement de contrat avec le DWP conforte la position d'Atos Origin à la fois en tant que leader dans les services de Business Process Outsourcing (BPO), et leader dans le BPO des services médicaux au Royaume-Uni,” a déclaré Xavier Flinois, membre du directoire d'Atos Origin, responsable des activités du groupe au Royaume-Uni, en Amérique du Nord et du Sud et dans la région Asie Pacifique. “Avec ce contrat, nous capitaliserons sur l'expérience et l'expertise de nos équipes médicales, de conseil, d'intégration de systèmes, et d'infogérance. Ensemble, ils identifieront et implémenteront des processus des meilleures études de cas et des solutions technologiques qui amélioreront la qualité de service offerte au DWP.”

Pendant la durée du contrat, Atos Origin réduira de nouveau les temps de traitement globaux, et étendra la couverture et le déploiement de son programme de médecine fondée sur les preuves, à travers des transformations technologiques et de processus. Les innovations couvriront le développement supplémentaire de protocoles médicaux utilisant les dernières recherches cliniques, ainsi que les meilleures études de cas de la gouvernance clinique. Ils intègreront également des améliorations de l'infrastructure informatique et de sa solution ‘Logic-integrated Medical Assessments', qui assure un soutien aux médecins lors des contrôles, et qui produit un rapport électronique.

Atos Origin continuera de mettre l'accent sur le recrutement, la formation, et le développement de carrière de son personnel médical afin de retenir et attirer les professionnels médicaux démontrant les qualifications, l'expérience, et le savoir-faire requis pour mettre en œuvre de tels contrôles.

D'autres initiatives font partie de ce contrat, comme l'introduction d'un système de référant B-to-B électronique qui remplacera le système papier existant ; et le déploiement d'un système de réservation par téléphone, qui permettra aux patients de choisir l'heure et le lieu de leur contrôle médical par téléphone.

Atos Origin bénéficie d'une présence significative en tant que fournisseur de services médicaux infogérés et de services professionnels de santé. Le Groupe fournit des services professionnels de santé à près d'1/2 million d'employés dans le secteur public au Royaume-Uni.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 milliards d'euros avec un effectif de plus de 46 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext, Atos Worldline, Atos Consulting.

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