« La Direction Informatique et Télécom d’EDF – Gaz de France retient Atos Origin comme opérateur majeur en infogérance bureautique pour ses agences Parisiennes »

Paris, Le 10 Mars 2005

La Direction Informatique et Télécom d'EDF – Gaz de France a souhaité rationaliser ses services bureautiques et vient de conclure avec Atos Origin un nouveau contrat d'infogérance sur 3 ans, renouvelable pour un an, les deux années suivantes.

Atos Origin assure depuis 3 ans l'infogérance bureautique d'une partie des postes de travail et des serveurs de 2 agences Parisiennes. Aujourd'hui, EDF-GDF lui confie l'infogérance complète des équipements bureautiques des fonctions centrales, soit 5 agences en région parisienne, 70 sites, 12 000 utilisateurs, 110 serveurs.

Ce contrat comporte un plan d'intégration progressive pour reprendre les activités actuellement réparties sur 8 contrats différents. Il sera géré à terme par une équipe Atos Origin de 120 collaborateurs. Il couvre une chaîne complète de services en matière de bureautique :

  • Centre d'appels utilisateurs
  • Assistance et dépannage à distance, à partir d'une plate-forme dédiée
  • Administration des ressources communes (Exploitation des serveurs, Infrastructure)
  • Gestion du SAV
  • Support de proximité et dépannage sur site
  • Logistique matériel
  • Prestations en mode Projets

« La DIT a choisi Atos Origin pour sa capacité à mettre à sa disposition les ressources nécessaires pour gérer l'ensemble du périmètre que nous souhaitions confier à un même prestataire. De plus, nous avions déjà pu constater la qualité de service qu'Atos Origin peut fournir», indique Gérard LAGO, responsable bureautique de la plaque Région Parisienne d'EDF, qui ajoute « au-delà de la relation contractuelle Client/fournisseur qui doit être établie quand il s'agit d'un engagement de résultat, dans le domaine du service, il est aussi nécessaire de s'inscrire dans une démarche de partenariat afin que chaque acteur contribue à l'amélioration des processus ».

A propos d'Atos Origin

Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 50 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 milliards d'euros avec un effectif de 45 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients ABN AMRO, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, Ericsson, EDF, Euronext, Fiat, France Telecom, ING, KPN, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Schlumberger, Shell, Standard Chartered Bank, Telecom Italia, UK Department for Work and Pensions, Unilever, Vivendi Universal et Vodafone.

Atos Origin est coté au Premier Marché d'Euronext Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext, Atos Worldline, Atos Consulting.

Contact presse:
Anne de Beaumont
+ 33 (0)1 55 91 24 15
anne.debeaumont@atosorigin.com