« Les services SMS d’Atos Origin : un atout pour la banque en ligne »

Francfort/Main, le 4 mai 2005

Filiale d'Atos Origin, Atos Worldline propose désormais aux établissements financiers allemands de nouveaux services de banque mobile destinés aux détenteurs de cartes de crédit. Par le biais de SMS, les porteurs de cartes disposent d'un accès intégral à leur compte : solde du compte, et historique des règlements effectués par carte apparaissent à la demande sur l'écran de leur téléphone. De plus, ces nouveaux services permettent aux banques de mieux contrôler et d'optimiser les flux de paiement.

Testés en France
Afin de permettre aux établissements financiers allemands d'envoyer rapidement et efficacement des SMS à leurs clients porteurs de carte, Atos Worldline a fait appel à une infrastructure technique éprouvée, déjà utilisée par Atos Origin en France, notamment avec la Société Générale et son service de SMS bancaires, Messalia. Atos Worldline se positionne ainsi en tête de ce marché avec plus de 12 millions de mini-messages envoyés par mois.

Une communication à double sens
Les messages sont envoyés soit à l'initiative de l'établissement, soit suite à une demande du client. Dans le premier cas de figure, selon les situations (compte à découvert, présentation d'une nouvelle offre en ligne, etc.) – un SMS correspondant est généré et envoyé automatiquement. Dans le second cas de figure, le porteur de la carte envoie un SMS au numéro abrégé correspondant pour demander une information (par exemple le solde de son compte) ; la réponse lui par retour de SMS.

De multiples possibilités d'utilisation
Dans les secteurs bancaires et financiers, les mini-messages peuvent véhiculer tant des informations sur l'état des comptes bancaires (solde, détails des opérations, virements, etc.) que sur les cours de Bourse.

« Du point de vue des banques, l'envoi de SMS présente de nombreux avantages. Ce service permet d'améliorer la relation client et d'augmenter la fidélité des clients envers leurs organismes de crédit. De plus, couplé à une offre de banque en ligne, le recours aux SMS peut être envisagé comme un réseau de diffusion supplémentaire des informations bancaires », affirme Erik Munk Koefoed, directeur général d'Atos Worldline en Allemagne.

À propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 milliards d'euros avec un effectif de plus de 46 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext, Atos Worldline, Atos Consulting.

Atos Worldline :
Atos Worldline, an Atos Origin company : Acteur majeur sur le marché du Business Process Outsourcing (BPO) à haute technologie en Europe, Atos Worldline intègre des solutions et offre des services couvrant le traitement des flux de paiements et d'information. Fort de 2500 employés en France, Allemagne, Autriche et au Royaume-Uni, Atos Worldline réalise un chiffre d'affaires annuel de €400 millions au travers de trois expertises : Services de paiement et de traitement de carte, Services de CRM et de Multi-channel Contact (Services Internet et vocaux).

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