« Atos Origin vainqueur des Trophées Innovation Syntec Informatique/France Telecom »

Paris, le 11 mars 2005

Pour le Projet Cybelys réalisé pour Thalys International

Atos Worldline, filiale du groupe Atos Origin, a remporté le Grand Prix du Jury des Trophées Innovation organisés par le Syntec Informatique, pour son projet de CRM en mobilité et le billet « zéro papier » Ticketless réalisé pour Thalys International.

Le 9 mars 2005, l'ensemble du programme CRM en mobilité déployé par Atos Worldline pour Thalys International a reçu le Grand Prix décerné par le Jury des Trophées Innovation Syntec Informatique - France Telecom.

En 2003, en vue de développer son programme de fidélité Cybelys, Thalys International a choisi les compétences technologiques et stratégiques d'Atos Worldline pour déployer un programme de services innovants basé sur des concepts avancés de mobilité.
Atos Worldline, maître d'œuvre de la solution, a conçu, réalisé et exploite depuis mars 2003 la solution technique soutenant ce programme de CRM (Customer Relationship Management) en mobilité. L'ensemble de cette solution est basée sur les briques de services CRM d'Atos Worldline.

Ce programme intègre l'ensemble des fonctions CRM existantes pour offrir une vision à 360° du client: site Internet, serveur vocal interactif (SVI), centre de contacts, outil d'analyse et de gestion des campagnes marketing multi-canal (e-mail, téléphone, courrier, SMS).

Une de ses particularités est le volet "PDA" déployé pour répondre aux enjeux de distribution de Thalys International. Atos Origin a complété le programme par la mise en œuvre, depuis septembre 2004, du service billet « zéro papier » Ticketless. Cette nouvelle application s'appuie sur les technologies spécifiques aux applications de CRM sur PDA/GPRS et au contrôle anti-fraude.
Le PDA, support d'information métier embarqué à bord du Thalys par les chefs de bord « Train Managers », sert à la reconnaissance des clients. Via une transmission d'information, il permet, notamment, la validation des billets et/ou des ticketless et le contrôle des billets imprimés.

Société cliente de la réalisation
Thalys International est la société franco-belge qui est en charge du Thalys. Thalys est l'unique réseau à grande vitesse européen à relier quotidiennement quatre pays : la France, la Belgique, l'Allemagne et les Pays-Bas. Tous les jours, Thalys assure 30 liaisons entre l'Ile-de-France et Bruxelles, 6 entre Paris et Cologne et 5 entre Paris et Amsterdam.
En 2004, Thalys a transporté 5,95 millions de voyageurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 318 millions d'euros avec une croissance de 5.6% par rapport à 2003.
Le concept de voyage Thalys vise à garantir au client des services de la meilleure qualité en combinant vitesse, fréquence, confort, sécurité et accessibilité. Il prend également en compte l'ensemble du déplacement du client, de porte-à-porte, en développant des partenariats (transports publics urbains, sociétés de taxis ou de location de voiture, chaînes hôtelières, etc.) pour faciliter l'accès aux trains et le voyage dans son ensemble.
Pour plus d'information sur Thalys : www.thalys.com

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 50 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 milliards d'euros avec un effectif de 45 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients ABN AMRO, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, Ericsson, EDF, Euronext, Fiat, France Telecom, ING, KPN, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Schlumberger, Shell, Standard Chartered Bank, Telecom Italia, UK Department for Work and Pensions, Unilever, Vivendi Universal et Vodafone.

Atos Origin est coté au Premier Marché d'Euronext Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, AtosEuronext, Atos Worldline et Atos Consulting.

Atos Worldline, an Atos Origin company : Acteur majeur sur le marché du Business Process Outsourcing (BPO) à haute technologie en Europe, Atos Worldline intègre des solutions et offre des services couvrant le traitement des flux de paiements et d'information. Fort de 2500 employés en France, Allemagne, Autriche et au Royaume-Uni, Atos Worldline a réalisé en 2003 un chiffre d'affaires annuel de €400 millions au travers de trois expertises : Services de paiement et de traitement de carte, Services de CRM et de Multi-channel Contact (Services Internet et vocaux).

Contact Presse:
Emilie Moreau
Tél : 01 55 91 24 74
Email : emilie.moreau@atosorigin.com