« CERTIFICATION AFAQ ISO 9001:2000 pour la plate-forme technique MultiChannel Contact d’Atos Origin »

Paris, le 29 septembre 2004

Atos Worldline, filiale d'Atos Origin, a obtenu pour la quatrième année consécutive, la certification AFAQ ISO 9001 :2000 pour sa plate-forme de production dédiée aux applications de MultiChannel Contact (services vocaux et Internet). Le renouvellement de cette certification démontre la capacité du groupe à tenir ses engagements de qualité de service dans la durée.

En 2001, Atos Worldline a été l'un des premiers acteurs du marché à obtenir la certification ISO 9001 :2000 pour sa plate-forme technique MultiChannel Contact, qui inclut les services Internet et vocaux.

Le renouvellement de cette certification porte sur les processus de conception, d'élaboration et de mise à disposition de plates-formes structurées, contenant des informations et des outils informatiques pour les traiter.
Celle-ci garantit la qualité des processus mis en place dans le cadre:

  • de la conception, de la réalisation et de l'exploitation de la plate-forme technique MultiChannel Contact,
  • de la production des services en ligne exploités sur cette même plate-forme.

Cette reconduction vient compléter celle obtenue en mai dernier pour l'ensemble des services de paiement et de traitement de carte d'Atos Worldline.

La certification ISO 9001:2000 est une plus-value indéniable pour les clients d'Atos Worldline. En effet, outre le fait d'être un véritable gage de qualité des prestations, elle garantit le suivi constant des efforts de l'entreprise pour améliorer ses offres et mobiliser ses collaborateurs autour des axes définis dans le système de management de la qualité.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 50 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5 milliards d'euros avec un effectif de 45 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients ABN AMRO, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, Ericsson, EDF, Euronext, Fiat, France Telecom, ING, KPN, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Schlumberger, Shell, Standard Chartered Bank, Telecom Italia, UK Department for Work and Pensions, Unilever, Vivendi Universal et Vodafone.

Atos Origin est coté au Premier Marché d'Euronext Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext, Atos Consulting et Atos Worldline.

Atos Worldline, an Atos Origin company: Acteur majeur sur le marché du Business Process Outsourcing (BPO) à haute technologie et de l'intégration de solutions en Europe, Atos Worldline offre des services et solutions couvrant le traitement des flux de paiements et d'information. Fort de 2500 employés en France, Allemagne, Autriche et au Royaume-Uni, Atos Worldline réalise un chiffre d'affaires annuel de €400 millions au travers de trois expertises : Services de paiement et de traitement de carte, Services de CRM et de Multi-channel Contact (Services Internet et vocaux).

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