« Infogérance d’exploitation : un nouveau périmètre certifié ISO 9001 : 2000 pour Atos Origin »

Paris, le 5 Février 2003

Atos Origin vient d'obtenir de l'AFAQ (Association Française pour l'Assurance Qualité) la certification ISO 9001:2000 des activités exercées par l'unité spécialisée en infogérance "Réseaux et Services Partagés". Celle-ci assure les opérations d'ingénierie, production et logistique des réseaux et plates-formes informatiques déployées pour les clients en infogérance.

Cette certification résulte d'une évolution progressive lancée depuis 2000. Les renouvellements annuels successifs ont permis d'entériner l'amélioration régulière de l'organisation et des performances des activités opérationnelles, ainsi que l'élargissement du périmètre certifié.

Plus globalement, il s'agit d'une démarche structurée entreprise par Atos Origin, visant à établir, maintenir et développer un Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001 - 2000. " Cette norme bien adaptée aux activités de service (elle accentue l'importance accordée à la satisfaction du client) est en passe de devenir l'instrument de base et le point de départ des améliorations futures des activités d'Atos Origin " déclare Jaime Estapa, Directeur Qualité.

Rappelons que le système de management de la qualité adopté par Atos Origin repose sur 4 principes fondamentaux :

  • Satisfaire les exigences du client
  • Prévenir les erreurs plutôt que corriger les défauts
  • Mesurer les dépenses engagées par les dysfonctionnements
  • Veiller à l'amélioration permanente des processus.

Ces facteurs sont essentiels dans les activités d'infogérance, qui impliquent une production informatique à la fois multi-clients, multi-services et multi-technologies.

" La notification de cette certification est une étape importante de notre politique qualité, précise Philippe Salzedo, Directeur de l'unité Réseaux et Services Partagés. Elle nous permet de mieux servir nos clients, mais aussi de fournir à nos collaborateurs un cadre de travail toujours plus performant et d'améliorer nos résultats économiques ".

Avec plus de 10 000 Mips exploités dans le monde, 25 000 systèmes distribués gérés, 300 000 PC, 200 000 boites à lettres et plus de 200 000 connexions réseaux, Atos Origin est un industriel de l'exploitation informatique.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les domaines des services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes, infogérance et services en ligne. En août 2002, Atos Origin a acquis KPMG Consulting au Royaume Uni et aux Pays-Bas, activités exerçant sous le nom d'Atos KPMG Consulting dans ces 2 pays. Implanté dans plus de 30 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 3,3 milliards d'euros avec un effectif d'environ 30 000 personnes. Le Groupe compte parmi ses clients ABN-Amro, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, British Petroleum, Euronext, FIAT, ICI, ING, KPN, Lucent, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Shell, UBS-Warburg, Unilever, Vivendi Universal, Vodafone et Wolters Kluwer.

Relation presse :
Anne de Beaumont
+ 33 (1) 49 00 96 42
anne.debeaumont@atosorigin.com