« Atos Origin ouvre son extranet clients avec les technologies de Business Objects »

Paris, le 19 décembre 2001

Les bénéfices sont nombreux et tangibles :
prestations de meilleure qualité, pro-activité des décisions, gains de productivité.

Business Objects, le leader mondial des fournisseurs de solutions de Business Intelligence (BI) et Atos Origin, troisième société de services informatiques européenne cotée et numéro 2 de l'infogérance en France, annoncent l'ouverture d'un Extranet destiné aux clients d'Atos Origin. Développé avec WEBINTELLIGENCE de Business Objects, cet Extranet permet à 150 grands comptes français d'avoir une visibilité en temps réel sur les performances et la qualité des prestations d'infogérance que leur fournit Atos Origin.

Dans le métier de l'infogérance, la disponibilité d'indicateurs de performance, et leur suivi dans le temps, apportent aux clients la preuve de la bonne exécution de leur convention de services. Ces indicateurs s'appuyaient chez Atos Origin sur l'analyse de nombreuses données réparties sur des systèmes et des applications diverses " embarquant " souvent leur propre solution de reporting et ne communiquant pas ensemble la plupart du temps. Le reporting s'effectuait de manière isolée. L'analyse des causes des incidents était de ce fait très limitée.

En deux mois, de septembre à octobre 2001, Atos Origin a standardisé son système de reporting via un infocentre décisionnel construit autour des technologies BUSINESSOBJECTS. Aujourd'hui, 27 états standard (au lieu d'une centaine avant) fournissent une information plus dense, plus précise et plus facile d'accès ; un gain de productivité considérable puisque le reporting ne prend que quelques heures par mois contre plusieurs jours précédemment.

" L'infogérance est avant tout un instrument de management de l'informatique. En analysant en temps réel, de manière dynamique et sécurisée les informations contenues dans l'ensemble de notre système d'information, Business Objects nous permet de mieux comprendre les causes des incidents, d'anticiper les évolutions nécessaires pour mieux accompagner nos clients dans leurs projets ", Arnaud Ruffat, Directeur Général Adjoint de l'Activité Infogérance d'Atos Origin.

Ouvert en décembre 2001, l'Extranet d'Atos Origin permet à ses 150 clients d'accéder en ligne à l'ensemble des données relatives aux prestations d'infogérance. Le suivi des 100.000 appels reçus chaque mois est analysé de bout en bout et restitué à la seconde près : temps de réponse aux sonneries, délais de résolution d'incidents, qualité de l'escalade technique.

Mais plus encore que la simple analyse des coûts, l'ouverture du système décisionnel aux managers internes, puis aux clients, met en évidence les axes de progrès possibles en croisant les données de bases précédemment isolées. La visibilité et la richesse de traitement accrues qu'offrent les technologies de Business Objects permettent d'améliorer les pratiques internes et d'optimiser les processus métier. Elles confèrent à Atos Origin une nouvelle capacité de conseil et d'anticipation pour accompagner les projets stratégiques de ses clients.

À propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs dans les domaines des services informatiques et du e-business. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration, e-business et d'infogérance. Implanté dans plus de 30 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 3 milliards d'euros avec un effectif d'environ 27 000 personnes. Le groupe compte parmi ses clients ABN-Amro, Alstom, BNP Paribas, Euronext, FIAT, ICI, Lucent, Philips, Renault, Saudi Aramco, Shell, Unilever, Vivendi Universal et Wolters Kluwer.

Dans le cadre de son activité Infogérance, Atos Origin prend en charge la gestion de tout ou partie du système d'information de ses clients, majoritairement des grandes entreprises. Avec plus de 20 ans d'expérience, le groupe est aujourd'hui l'un des leaders européens sur ce marché, avec deux pays phares, la France et les Pays-Bas. En France, l'activité infogérance compte 1.900 collaborateurs et 150 clients : BNP Paribas, Ernst & Young, Philips Electronics, Euronext, et des acteurs majeurs de la distribution tels que le groupe André et France Printemps.

A propos de Business Objects
Business Objects est le leader mondial des fournisseurs de solutions de Business Intelligence (BI). La Business Intelligence intègre les fonctions d'accès, d'analyse et de partage de l'information dans l'entreprise et à l'extérieur de l'entreprise, avec les clients, les fournisseurs et les partenaires. Elle permet aux organisations d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de construire des relations profitables avec leurs clients et de développer des offres de produits différenciées.

Les produits de la société comprennent BusinessObjects 2000, suite d'outils et plate-forme intégrée de Business Intelligence, numéro un sur le marché, et BusinessObjects Analytics, une suite intégrée d'applications analytiques d'entreprise.

Business Objects a été en 1990 le pionnier de la Business Intelligence actuelle en brevetant la " couche sémantique " qui isole les utilisateurs de la complexité et de la diversité des sources de données. En 1995, Business Objects a été le premier à permettre les déploiements de la Business Intelligence à l'échelle de l'entreprise, et supporte aujourd'hui des clients ayants plus de 20 000 utilisateurs. La société s'est tourné de façon agressive vers l'Internet en 1997 et a été le précurseur des Extranets décisionnels, marché qu'elle domine toujours. En 2000, Business Objects a lancé la première solution de Business Intelligence Mobile. Aujourd'hui, Business Objects continue à innover, créant et délivrant une vision unique pour les applications analytiques d 'entreprise.

Business Objects a plus de 14 000 clients dans plus de 80 pays. Les actions de la société sont cotées au NASDAQ et au Premier Marché d'Euronext Paris, respectivement sous les symboles BOBJ et code Sicovam 12074. Les actions Business Objects sont incluses dans les indices boursiers SBF 120 et IT CAC 50. Pour plus , consulter le site Internet de la société à l'adresse suivante :
http://www.france.businessobjects.com

Contact presse Business Object:
Thomas Boullonnois - Christian Giacomini
RUMEUR PUBLIQUE
Tél. : 01 56 97 20 57 / Fax : 01 56 97 20 35
e-mail : thomas@rp-net.com / christian@rp-net.com
www.rp-net.com

François Trouillet, Directeur Marketing & Communication
BUSINESS OBJECTS
Tél. : 01 41 25 37 44 / Fax : 01 41 25 21 20
e-mail : francois.trouillet@businessobjects.com
www.france.businessobjects.com

Contact presse Atos Origin:
Anne de Beaumont
Tél. : 01 49 00 96 42
e-mail : anne.debeaumont@atosorigin.com