« Responsabilité complète d’un système informatique : la gestion des aides agricoles confiée à Atos »

Paris, le 8 juin 2000

Atos a été retenu par le Ministère de l'Agriculture pour prendre en charge la responsabilité complète du système de gestion des aides agricoles " PACAGE ". Maître d'œuvre du projet, Atos en assure le pilotage, la maintenance applicative, l'exploitation, le service clients et la gestion des matériels. Cette prestation est réalisée en synergie par les activités Intégration et Infogérance du groupe Atos.

Le système PACAGE

Développé entre 1995 et 1999 ; le système PACAGE, - Programme Automatisé de Consolidation des Aides Gérées pour les Exploitations - assure la gestion et l'attribution des aides (animales et végétales) accordées aux exploitants agricoles. La gestion des demandes d'aides nécessite l'intervention de plus de 2500 personnes dans les 96 Directions Départementales de l'Agriculture (DDAF). Le montant global des aides agricoles est de 60 milliards de francs par an.

Le système central PACAGE repose sur une architecture 100% objet (IHM Powerbuilder, services Corba Orbix, bases de données Sybase), installée sur la centaine de serveurs des Directions Départementales et ceux du Ministère de l'Agriculture. Il intègre la connaissance de la totalité des parcelles cultivées (registre parcellaire) comme celle des bovins élevés en France (fichier national d'identification).

Une prestation adaptée à un environnement sensible

L'environnement sensible dans lequel évolue le système PACAGE nécessitait une prise en compte globale et adaptée. Le Ministère de l'Agriculture a donc recherché un prestataire capable de répondre à 4 problématiques spécifiques :

La réactivité : Chaque aide agricole gérée par l'intermédiaire du système PACAGE possède ses propres règles administratives d'instruction et de contrôle des demandes, son propre calendrier constitué de dates et jalons incontournables. Les périodes d'activité intense se succèdent dans les DDAF tout au long de l'année. Il est impératif d'assurer la disponibilité maximale du système pour permettre aux DDAF d'absorber les volumes de travail considérables dans des délais extrêmement contraints. Il faut également faire preuve d'une réactivité très forte lorsque surgit un problème pour le régler avant qu'il ne se reproduise sur l'ensemble des départements.

L'évolutivité : compte-tenu des évolutions continues de la réglementation européenne, l'applicatif du système PACAGE est en développement permanent. Par exemple, la nouvelle " prime à l'abattage " votée en septembre dernier à Bruxelles est ainsi en cours de développement.

La stabilité : l'architecture de PACAGE doit être améliorée pour la rendre plus fiable, plus performante et plus réactive, de nouveaux développements doivent y être intégrés, les aides existantes peuvent subir des évolutions majeures ; mais l'ensemble ne doit pas subir d'interruption de service.

L'industrialisation : le système doit être industrialisé et il faut améliorer l'ensemble de ses processus afin de solutionner les problématiques de performances, d'exploitation et de remontée d'informations.

La mise en œuvre du projet

Le pilotage et la maintenance applicative du système PACAGE, l'exploitation et le service client ont été confiés à Atos, qui pilote également la gestion des matériels en coopération avec Hewlett-Packard.

Après une phase de prise de connaissance de 4 mois en collaboration avec le prestataire sortant, l'équipe Atos est progressivement montée en puissance. Elle atteint aujourd'hui plus de 50 personnes en charge maximale qui assurent :

  • la maîtrise d'œuvre du projet
  • la maintenance corrective et évolutive de l'applicatif
  • le déploiement multisites des versions logicielles
  • l'administration et l'exploitation à distance des 101 serveurs
  • la gestion des upgrades matériels sur les 96 sites
  • l'assistance aux utilisateurs

A propos d'Atos
Atos, une des premières sociétés européennes de services informatiques, a pour vocation d'aider ses clients à se développer par une meilleure utilisation des nouvelles technologies. Le groupe concentre ses offres sur le commerce électronique, la gestion de la Relation Client et de la chaîne logistique. Atos emploie 11 000 personnes dans 11 pays européens et a réalisé, en 1998/99, un chiffre d'affaires de 1083 millions d'euros, dont 33% hors de France.

Contacts
Atos
Marie-Tatiana Collombert
01 49 00 96 33
mtcollombert@atos-group.com