Call Center World 2018

Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center

Unter dem Motto „Digitaler Arbeitsplatz und neue Wege zum optimalen Kundenkontakt präsentiert Unify, die Atos-Marke für Kollaborationslösungen, gemeinsam mit Atos und Worldline auf der CallCenter World (26. Februar bis 1. März 2018, Estrel Congress Center Berlin) Portfolio-Neuheiten rund um Contact Center und Unified Communications. Messebesucher finden den Stand in Halle 2, Stand C3.

Experten von Unify und Worldline, einer Atos Tochtergesellschaft und europäischer Marktführer für Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen, zeigen vor Ort, wie der Wunsch nach einem immer schnelleren und persönlicheren Service Realität wird. Dazu benötigen Unternehmen vor allem eines: Innovativste Technologie. Vom Omnichannel-Management über intelligente Datennutzung bis hin zum effektiven Zusammenspiel von Contact Center und CRM-System reichen die Themen, die den Kundendialog der Zukunft prägen werden.

Live-Demos veranschaulichen die neuesten Lösungen auf Basis der OpenScape Contact Center-Suite: Dort werden Videoanwendungen und soziale Medien mit bedarfsabhängigen Contact Center-Diensten aus der Cloud kombiniert. Auch Circuit können Besucher auf der CallCenterWorld ausführlich testen. Die Cloud-basierte Anwendung für Kommunikation und Zusammenarbeit vereint Sprache, Video, Messaging sowie Screen- und Filesharing auf einer einzigen Bedienoberfläche. Außerdem live zu erleben: die innovative Cloud Contact Center-Lösung von Worldline.

Für kostenlosen Messe-Eintritt sichern Sie sich bitte Ihre Tickets – melden Sie sich dafür bis spätestens zum 20. Februar 2018 unter diesem Link an.

Datum und Ort

26. Februar - 1. März 2018

Estrel Congress & Messe Center Berlin, Halle 2, Stand C3